¿Cómo contratar una empresa de aseo?

El problema más grande con los servicios de aseo externos para empresas u oficinas, es que no existe una regla única para seleccionar a un proveedor. Depende mucho del tipo de empresa e instalaciones que tengas, y el nivel de limpieza y confiabilidad que necesites. Sin embargo, te dejamos algunos consejos para ayudarte en esta tarea.

Define tu problema

El primer paso es entender cuáles son las necesidades de aseo de tu empresa. No es lo mismo una oficina administrativa que un supermercado, o un hotel que un cine. Haz un listado de los procesos de tu empresa que generan residuos, en qué cantidad, con qué frecuencia y que características tienen. A partir de este listado puedes comenzar a buscar proveedores que puedan atender a su necesidad específica.

Confiabilidad

Es importante que la empresa que vayamos a contratar cuente con las credenciales necesarias para entregarnos cierto nivel de garantía. Esto es porque cualquiera sea la alternativa que decidamos, debemos dedicar el tiempo necesario para probar al personal y las políticas del servicio pueden ser tareas bastante demandantes. Existen muchas situaciones en donde los proveedores no han sido capaces de cumplir con las metas propuestas por los clientes y simplemente deciden dar un paso al costado, o peor aún, renunciar a dar el servicio por problemas internos, o factores que no tienen nada que ver con tus propios requerimientos. Un filtro rápido es elegir un proveedor de servicios de aseo que tenga al menos cinco años en el mercado. Ese número, si bien es arbitrario, es una cierta garantía de que la empresa no va a desaparecer de un día para otro.

Solidez

Va de la mano con el primer punto, y es que es de vital importancia fijarse en la estabilidad de la empresa a contratar para después ahorrarse traspiés. Es mejor aún si el servicio que estamos contando ya cuenta con una base importante de clientes, lo que demuestra mayor experiencia y cuidado de una reputación. Trata de ser observador con respecto a los pequeños detalles de la empresa, en particular la cantidad de empleados que tiene y el nivel de equipamiento que poseen.

Características

Prácticamente ninguno de estos servicios implican un costo banal en la operación de tu corporación, por lo que es bueno revisar que el servicio que estemos adquiriendo cuente con características suficientes para justificarse ante la competencia. Observa las opciones de frecuencia (limpieza diaria, semanal o mensual), qué equipo disponen para sus trabajadores e incluso su habilidad para reemplazar y cubrir turnos difíciles si es necesario. Finalmente, recuerda observar las capacidades de coordinación, disponibilidad y flexibilidad de los horarios del servicio para poder adecuarlos a tus necesidades y eventos fortuitos para así no interrumpir la productividad de tus procesos.

Contratar una empresa de aseo

Dependiendo de tu empresa, es posible que necesites llegar a ciertos acuerdos diseñados a la medida. Por ejemplo, si trabajas con desechos médicos, industriales, tóxicos o biológicos, lo más probable es que debas llegar a un acuerdo particular distinto al que las empresas de aseo puedan tener “prediseñados”.

Personal adecuado

Elige siempre los proveedores que demuestren mejores procesos de capacitación en su trabajadores, no solo en los aspectos técnicos de limpieza sino que también en los aspectos de adaptación al grupo. Es importante recordar que si estos trabajadores, aunque sean indirectamente contratados, formarán parte del ambiente y por ende la cultura de tu empresa, de cierta manera. Asegúrate también de que el proveedor preste especial atención en cumplir con todas las normativas legales y de prevención de riesgos para establecer mejores ambientes laborales; esto incluye contar con los seguros necesarios y las medidas correctas a tomar en caso de daños causados a tus empleados o terceros. Es importante también que el personal demuestre un buen manejo de herramientas y químicos que usará en sus labores diarias.

Mantener los espacios de trabajo, las oficinas y fábricas de tu empresa es fundamental para un ambiente sano y profesional de trabajo. No olvides dedicar el tiempo y atención suficientes para asegurarte de contar con el mejor servicio posible, dentro de tu alcance.

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Claudio WainsteinClaudio Wainstein es Ingeniero Comercial con un Magister en Administración de Empresas". Ha trabajado en diferentes compañías del area financiera, prestando servicios de análisis de riesgos y gestión operacional. Actualmente maneja su propia consultora y escribe a tiempo parcial para ayudar a otros a mejorar sus empresas.

3 thoughts on “¿Cómo contratar una empresa de aseo?

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    Hola, me gustaría que me recomendaran una empresa de aseo y mantención en Medellin.

    Saludos

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    ¿Saben donde puedo encontrar trabajo haciendo aseo en oficinas? Las agencias dedicadas a esto pagan muy mal, se llevan todas las ganancias de los trabajadores.

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    Sería bueno que hicieran algunos articulos de este mismo tema, pero más especializados. Para empresas de informatica (con servidores), empresas con atención a público, etc. Buen aporte de todos modos, se agradece.

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