11 Consejos para usar servicios de seguridad empresarial

Esta es una de las decisiones en las que deberás poner extra tiempo, ya que contratar y usar en el tiempo un servicio de seguridad no es una tarea menor. Guardias bien entrenados y equipados pueden hacer maravillas tanto para la seguridad como para la imagen de tu empresa, mientras que, en el caso contrario, y con guardias de poca experiencia, puedes obtener más perjuicios que soluciones.

Estos son algunos de los puntos que deberías considerar antes de comprometerte con un proveedor en particular, y con el fin de obtener la mejor solución para tu empresa.

  1. El proveedor deberá tener experiencia comprobable. Es decir, el proveedor debería haber trabajado antes con otras empresas de la industria, ya que cada industria tiene sus propios desafíos de seguridad, regulaciones, y cómo la seguridad interactúa o no con el público, clientes y terceros en general. Todos estos elementos son críticos.
  2. Determina si tu proveedor cuenta con la infraestructura necesaria para prestar servcios en la región de tu compañía. Ya que la empresa de seguridad debe ser capaz de asistir y acceder rápidamente en el peor de los casos a tu dirección, pero también que es capaz de contratar y administrar personal en esta área.
  3. Asegúrate de que el proveedor tenga acceso y conocimiento de las mejores prácticas usadas en el país y en tu industria. Dependiendo de la complejidad de una situación de riesgo, este punto puede ser muy importante. Es por esto que la mayoría de las veces representa una ventaja contratar proveedores locales.
  4. Crea un buen espacio de comunicación entre tus clientes, tus empleados y el personal de seguridad externo. Esto ayuda a cultivar una red de información que puede ser muy útil.
  5. El tipo de entrenamiento proporcionado a los guardias de seguridad debe ser acorde a las necesidades de tu institución. En muchas ocasiones las responsabilidades de los guardias son bastante simples, pero en otras se requiere más adaptación.
  6. Considera contratar empresas de seguridad extras para eventos especiales y para construcción. Incluso si los nuevos proveedores no son adecuados para el ambiente cotidiano de tu empresa.
  7. Prepara a tus proveedores para situaciones especiales como seguridad necesaria para etapas previas a la inauguración de tu local. En algunos casos es necesario instalar equipamiento importante incluso antes de instalar puertas o rejas con seguros. Contrata servicios de seguridad especializados en estas situaciones para que la falta de infraestructura no sea una amenaza en el proceso de iniciación.

Seguridad empresarial

  1. Los costos son importantes pero no deberían ser el único factor decisivo a la hora de seleccionar un proveedor. Ya que los servicios de seguridad conforman una industria donde el precio afecta de forma muy directa a la calidad y recursos con los que puedan aumentar la protección necesaria. Esto es especialmente cierto cuando el ahorro en costos se representa en guardias con peores sueldos y beneficios reducidos, esto obviamente afecta directamente en el poder adquisitivo de recursos humanos que pueda tener el proveedor.
  2. Ten cuidado del efecto “luna de miel”, y que este no afecte el desempeño de los proveedores. Se ha comprobado que la mayoría de las empresas de seguridad ofrecen un servicio mucho más atento y de mayor calidad en el comienzo de una relación, y que esta calidad se deteriora con el tiempo.
  3. Deberás siempre comunicar de forma clara que la calidad que esperas del proveedor se mantendrá consistente durante toda la duración del contrato.
  4. Ten claras las reglas y capacidades legales de los guardias. Sin importar cual sea tu proveedor, siempre tienes que contar con un conocimiento integral sobre los límites de acciones que pueda cubrir tu servicio. En otras palabras, saber cuándo un problema de seguridad es tarea del guardia, y saber dónde debe entrar la policía

Siempre es una ventaja contar con recomendaciones directas de gerentes de otras empresas, sin embargo no es necesario contar con tanta información de antemano para poder determinar si un proveedor será una buena opción para tu negocio. Mantén estos consejos al tanto y de seguro disminuirán tus problemas y amenazas de seguridad. Buena suerte.

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Claudio WainsteinClaudio Wainstein es Ingeniero Comercial con un Magister en Administración de Empresas". Ha trabajado en diferentes compañías del area financiera, prestando servicios de análisis de riesgos y gestión operacional. Actualmente maneja su propia consultora y escribe a tiempo parcial para ayudar a otros a mejorar sus empresas.

2 thoughts on “11 Consejos para usar servicios de seguridad empresarial

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    ¡Alguien conoce una empresa de guardias privados que sea confiable en Temuco?

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